«أرقامي» على My NTRA تصل إلى 12 مليون مستخدم بعد زيادة الشكاوى
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أعلن ارتفاع مستخدمي خدمة «أرقامي» إلى نحو 12 مليونًا، بعد انضمام 5 ملايين مستخدم خلال أسبوع واحد للتحقق من الخطوط والمحافظ الإلكترونية المسجلة بأسمائهم.
وسم: شكاوى الاتصالات
5 قنوات لتقديم شكوى بشأن الخطوط المسجلة دون علم أصحابها
حدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قنوات متعددة لتلقي شكاوى المواطنين بشأن خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم دون أن تخصهم، داعيًا إلى الاستعلام الدوري عبر تطبيق My NTRA والإبلاغ الفوري عن أي رقم غير معروف.
ماذا تفعل عند اكتشاف خط محمول مسجل باسمك دون علمك؟
أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إجراءات التعامل مع الخطوط المسجلة بأسماء المواطنين دون أن تخصهم، داعيًا إلى تقديم شكوى فورية والاستعلام الدوري عبر تطبيق My NTRA.
تنظيم الاتصالات يوضح إجراءات التعامل مع خطوط محمول مسجلة دون علم أصحابها
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات دعا المواطنين إلى فحص الأرقام المسجلة بأسمائهم عبر تطبيق My NTRA، وتقديم شكوى فور اكتشاف أي خط لا يخصهم، مؤكدًا أن التسجيل وحده لا يرتب مسؤولية قانونية عن استخدام الخط.
تنظيم الاتصالات: يحق للمواطن الشكوى عند ظهور خط محمول مسجل باسمه دون علمه
أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن ظهور خط محمول غير معروف مسجل باسم المواطن يتيح له تقديم شكوى لفحص إجراءات التسجيل، مع استمرار حقه في إبلاغ جهات التحقيق المختصة.