أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بيانًا بشأن ما أثير عن وجود خطوط هاتف محمول مسجلة بأسماء بعض المواطنين دون علمهم، بعد تداول شكاوى حول ظهور هذه الخطوط عند الاستعلام عبر تطبيق My NTRA.
وأوضح الجهاز أن للمواطن الحق في التقدم بشكوى إذا اكتشف وجود خط مسجل باسمه لا يخصه. ويتولى الجهاز فحص الشكوى والتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط، ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية المقررة، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة إذا ثبتت أي مخالفة.
وأشار إلى أن هذا المسار لا يمنع المواطن من إبلاغ جهات التحقيق المختصة متى رأى موجبًا لذلك.
المسؤولية القانونية عن استخدام الخط
أكد الجهاز أن تسجيل خط هاتف محمول باسم شخص لا يترتب عليه، بمفرده، تحميله مسؤولية الأفعال التي تُرتكب باستخدام الخط، متى ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.
وشدد على أن المسؤولية القانونية شخصية ولا تُنسب الأفعال إلى غير مرتكبها، وأن تحديد المسؤول عنها يرتبط بالوقائع والأدلة وما تسفر عنه التحقيقات، دون إخلال باختصاص جهات التحقيق والقضاء في تقدير الأدلة وتحديد المسؤولية وفقًا للقانون.
ولفت الجهاز إلى مواصلته مراجعة وتطوير قواعد تسجيل وتفعيل خطوط الهاتف المحمول، مع تشديد أعمال المراجعة والتفتيش على شركات المحمول وتطبيق الإجراءات والجزاءات المقررة عند وقوع المخالفات.
كما يعمل على تعزيز التحقق من هوية المستخدمين، ومن ذلك منظومة التحقق البيومتري، بهدف رفع دقة البيانات ودعم أمن وسلامة خدمات الاتصالات.
ودعا المواطنين إلى الاستعلام دوريًا عن الأرقام المسجلة بأسمائهم عبر تطبيق My NTRA، والإبلاغ فورًا عن أي خط غير معلوم. ويمكن تقديم الشكاوى عبر الرقم الموحد 155، أو رسائل صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهاز، أو البريد الإلكتروني complaints@tra.gov.eg، أو واتساب عبر الأرقام: 01015515155 و01111115150 و01551515505 و01202155155.
نور في الطريق
