أعاد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إتاحة خاصية الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة بأسماء المواطنين عبر تطبيق My NTRA، لتسهيل تعرف المستخدمين على الأرقام المرتبطة ببياناتهم.
وفي حال اكتشاف أي مواطن وجود خط أو أكثر مسجل باسمه ولا يخصه، يتعين عليه التقدم فورًا بشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. ويتولى الجهاز فحص الشكوى والتحقق من صحة إجراءات تسجيل الخط، ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية المعمول بها، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة إذا ثبتت أي مخالفة.
ويظل من حق المواطن إبلاغ جهات التحقيق المختصة متى رأى موجبًا لذلك. وأكد الجهاز أن تسجيل خط هاتف محمول باسم شخص لا يعني، في حد ذاته، تحمله مسؤولية الأفعال التي تتم باستخدام هذا الخط، متى ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.
وأوضح أن المسؤولية القانونية شخصية ولا تنسب الأفعال إلى غير مرتكبها، بينما يجري تحديد المسؤول عنها وفق الوقائع والأدلة وما تنتهي إليه التحقيقات، دون إخلال باختصاص جهات التحقيق والقضاء في تقدير الأدلة وتحديد المسؤولية طبقًا للقانون.
تشديد ضوابط التسجيل والتحقق
وأشار الجهاز إلى مراجعة وتطوير ضوابط تسجيل وتفعيل خطوط الهاتف المحمول، مع تشديد أعمال المراجعة والتفتيش على شركات المحمول وتطبيق الإجراءات والجزاءات المقررة عند وقوع المخالفات. كما يعمل على تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، ومن بينها منظومة التحقق البيومتري، بما يدعم دقة البيانات وأمن خدمات الاتصالات.
ودعا الجهاز المواطنين إلى الاستعلام دوريًا عن الأرقام المسجلة بأسمائهم من خلال تطبيق My NTRA، والإبلاغ فورًا عن أي خط غير معروف. ويمكن تقديم الشكاوى عبر الرقم الموحد 155، أو تطبيق My NTRA، أو رسائل صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهاز، أو البريد الإلكتروني complaints@tra.gov.eg، أو عبر واتساب بالأرقام: 01015515155، 01111115150، 01551515505، 01202155155.
نور في الطريق
