ملف الشعلة

وسم: شكاوى المواطنين

منظومة الشكاوى الحكومية تتعامل مع 224 ألف شكوى وطلب خلال أغسطس

منظومة الشكاوى الحكومية تتعامل مع 224 ألف شكوى وطلب خلال أغسطس

تابع الدكتور مصطفى مدبولي حصاد عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال أغسطس، إذ جرى توجيه نحو 181 ألف موضوع إلى جهات الاختصاص، بينما تصدرت ملفات الصحة والتعليم والإسكان والمرافق اهتمامات المنظومة.

تنظيم الاتصالات: يحق للمواطن مقاضاة شركة المحمول حال تسجيل خطوط باسمه دون علمه

تنظيم الاتصالات: يحق للمواطن مقاضاة شركة المحمول حال تسجيل خطوط باسمه دون علمه

أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن للمواطن حق إقامة دعوى قضائية ضد شركة المحمول إذا سُجلت خطوط باسمه دون علمه، بالتزامن مع إحالة شركات المحمول الأربع إلى النيابة العامة على خلفية شكاوى بشأن خطوط مسجلة ببيانات مستخدمين.

مدبولي يوجه بتوسيع قنوات التواصل لتسريع معالجة شكاوى المواطنين

مدبولي يوجه بتوسيع قنوات التواصل لتسريع معالجة شكاوى المواطنين

رئيس الوزراء تابع حصاد منظومة الشكاوى الحكومية خلال يوليو، بعد تلقي نحو 229 ألف شكوى وطلب واستفسار، ووجّه بتكامل عمل الوزارات والمحافظات لرفع سرعة الاستجابة ودقة المعالجة.