قال الدكتور أسامة الحديدي، مدير مركز الأزهر العالمي للفتوى الإلكترونية، إن المركز يتيح للمواطنين إرسال استفساراتهم على مدار الساعة عبر تطبيق «ماسنجر» من خلال الصفحة الرسمية للمركز، بما يسمح بإجراء محادثات مباشرة بين السائلين وأعضاء الفتوى ليلا ونهارا.
وأوضح الحديدي أن المركز يقدم كذلك خدمة الفتاوى الهاتفية عبر الخط الساخن «19906»، مشيرا إلى أن الأدوات الرقمية تستهدف تسهيل التواصل مع المجتمع، في إطار الجهود الرامية إلى مواجهة الأفكار المتطرفة والمنحرفة والمغلوطة بكل صورها، وفق مقاصد الشريعة الإسلامية.
أقسام متخصصة للفتاوى والرصد المجتمعي
وأضاف أن مركز الأزهر العالمي للفتوى الإلكترونية يمثل قطاعا استراتيجيا لمؤسسة الأزهر الشريف، ويضطلع بأدوار متعددة تشمل الإفتاء والعمل العلمي والبحثي والتوعية الميدانية والمجتمعية، إلى جانب العمل المجتمعي محليا وعالميا.
ولفت إلى تخصيص قسم لفتاوى وسائل التواصل الاجتماعي، وآخر للفتاوى الهاتفية، مؤكدا أهمية «قسم فتاوى النساء» الذي استحدثه الأزهر الشريف لاستقبال استفسارات المرأة، وإتاحة الفرصة للتواصل مع المفتيات وعرض المشكلات بحرية.
وأشار الحديدي إلى اعتماد المركز على منظومة للرصد الإلكتروني للحالة المجتمعية، تتابع ظواهر ظاهرة تتصدر اهتمامات وسائل التواصل الاجتماعي و«التريند»، إلى جانب ظواهر خفية تظهر من خلال تكرار أسئلة بعينها من المواطنين.
وبيّن أن التعامل مع هذه الظواهر يتم عبر إصدار بيانات توضيحية أو إطلاق حملات توعوية ودعوية وميدانية لتحصين المجتمع ومعالجة المشكلات دون الإشارة إليها. كما أشار إلى أقسام للتدريب والدعم العلمي والبحوث، وقسم لمواجهة الظواهر المجتمعية يضم «وحدة لم الشمل» لإنهاء النزاعات الأسرية، و«برنامج التوعية الأسرية والمجتمعية»، و«وحدة بيان» لمواجهة الإلحاد والفكر اللاديني.
نور في الطريق
