أعلن المهندس عبدالباسط عبدالنعيم، وكيل أول وزارة التموين والتجارة الداخلية ومدير مديرية تموين القاهرة، أن إجمالي التظلمات المقدمة من المواطنين في محافظة القاهرة بشأن محددات العدالة الاجتماعية بلغ 6330 تظلمًا حتى الآن.
وتصدرت التظلمات المرتبطة بالالتحاق بالمدارس الخاصة القائمة، بإجمالي 4452 تظلمًا. وجاء محدد امتلاك شركات في المرتبة التالية بـ717 تظلمًا، ثم امتلاك أكثر من سيارة بواقع 679 تظلمًا.
وسجلت المديرية 283 تظلمًا متعلقًا بامتلاك سيارة فارهة، و88 تظلمًا بسبب ارتفاع الدخل، و55 تظلمًا بشأن امتلاك وحدات سكنية فارهة. كما شملت الطلبات 44 حالة لاستيراد سيارة بمواصفات خاصة، و10 تظلمات بسبب الحيازة الزراعية، إلى جانب تظلمين متعلقين بارتفاع قيمة الجمارك.
أماكن التقديم وإجراءات الفحص
وأشار عبدالنعيم إلى أن تقديم التظلمات يتم من خلال 54 مكتبًا تابعًا لمديرية التموين بالقاهرة، بينها 17 مركز خدمة تموينيًا مطورًا و37 مكتب تموين. وتعمل هذه المكاتب طوال أيام الأسبوع باستثناء يومي الجمعة والسبت.
ويتقدم المواطن بما يفيد تحديث بياناته، مرفقًا بالمستندات التي تثبت أحقيته في الدعم وعدم صحة محدد الاستبعاد المسجل عليه. ولا تفرض مكاتب التموين مستندات محددة، إذ تستقبل ما يقدمه المواطن لإثبات موقفه. وعند الاستعلام عن سبب الحذف من منظومة الدعم، يتم إبلاغ المواطن بسبب الاستبعاد ثم تسجيل تظلمه وإرساله إلى الوزارة.
وتفحص لجنة مختصة التظلمات يوميًا وفق الضوابط والمعايير المعتمدة، ويجري إخطار المواطنين بالنتيجة عبر رسائل نصية SMS على الهاتف المحمول. وينتهي دور مكتب التموين عند استلام التظلم والمستندات وإرسالها للجهة المختصة.
وتقدم مكاتب التموين كذلك خدمات استخراج بطاقات التموين بدل فاقد وبدل تالف، وإجراءات الفصل الاجتماعي، ومنها فصل الزوجة من بطاقة والدها ونقلها إلى بطاقة زوجها، وفصل المستفيدين الراغبين في بطاقة مستقلة بعد الزواج أو لتكوين معيشة مستقلة عن الأسرة.
نور في الطريق
