تواصل شركات توزيع الكهرباء تكثيف جهودها لمواجهة الحصول على التيار الكهربائي بطرق غير مشروعة، في ظل ما تسببه هذه الممارسات من زيادة الفقد غير الفني على الشبكة وظهور أحمال مفاجئة قد تؤثر في استقرار التغذية الكهربائية ببعض المناطق.
واستعرض قسم العدادات بهندسة كهرباء التحرير بدر، التابعة لقطاع السادات بشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء، 10 نقاط يمكن للمواطن مراجعتها عند تحرير محضر يتعلق بسرقة أو تلاعب بالتيار، خصوصًا عند وجود ملاحظات على الضبط أو المعاينة أو تقدير الاستهلاك.
إجراءات الضبط وتوصيف المخالفة
تشمل المراجعة التحقق من استيفاء إجراءات الضبط والمعاينة للقواعد المنظمة، ووجود البيانات والمستندات اللازمة لإثبات الواقعة. كما تتضمن التأكد من إثبات بيانات المنتفع أو من ينوب عنه، وبيانات الحاضرين أثناء المعاينة بصورة واضحة.
ومن النقاط المهمة كذلك وجود توثيق واضح ومفصل للحالة المضبوطة، بما يحدد طبيعة المخالفة بدلًا من العبارات العامة. وينبغي أن يوضح المحضر فنيًا طريقة الحصول المخالف على التيار، مثل الوصلة المباشرة قبل العداد أو أي وسيلة تلاعب أخرى، مع بيان حالة العداد والأختام وأي آثار تغيير أو تلف.
ويمكن أيضًا مراجعة بيانات أعضاء لجنة الضبط والمعاينة، من حيث الأسماء والصفات والتوقيعات، وفق النماذج والإجراءات المعتمدة.
تقدير الاستهلاك وطرق الشكوى
تتصل المراجعة بحصر الأجهزة والأحمال المستخدمة في تقدير الاستهلاك، ومدى توافقها مع الحالة الفعلية والمواصفات الفنية للأجهزة الموجودة بالمكان. كما يشمل ذلك فحص طريقة احتساب قيمة الاستهلاك ومدتها وطبيعة النشاط، وفق اللائحة التجارية المنظمة.
ويجوز الاعتراض على التقديرات عند وجود أخطاء في بيانات الأجهزة أو الأحمال أو مساحة المكان أو طبيعة النشاط، مع مراجعة مطابقة النشاط الفعلي للبيانات والمستندات المقدمة.
وعند الاعتراض على المحضر أو قيمة المطالبة، يمكن اتخاذ إجراءات التظلم أمام الجهات المختصة وتقديم المستندات المؤيدة. ويتيح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك تقديم الشكوى بعد التقدم أولًا إلى شركة توزيع الكهرباء المختصة وعدم الوصول إلى حل، مع إرفاق صورة الشكوى ورد الشركة والمستندات الداعمة. كما يوفر الجهاز التقديم عبر موقعه الإلكتروني والبريد الإلكتروني أو بالحضور إلى مقره.
وأكد الجهاز ضرورة التأكد من مشروعية مصدر التيار والالتزام بالقواعد الفنية والقانونية، وعدم الحصول على الكهرباء بطرق غير مشروعة.
نور في الطريق
