أصدر الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، قرارًا بمجازاة عدد من المسؤولين بحي الهرم وإحالتهم إلى التحقيق، على خلفية ما تردد عن وجود تقصير في أداء مهام العمل وانعكاس ذلك على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وشمل القرار، وفقًا لما أفادت به مصادر خاصة، نائب رئيس حي الهرم المسؤول عن ملف التصالح، وسكرتير الحي، ومسؤول الإدارة الهندسية، بسبب أوجه قصور مرتبطة بمهامهم والتعامل مع طلبات المواطنين.
متابعة ملف التصالح وخدمات المواطنين
ويأتي القرار في إطار متابعة محافظ الجيزة لمستوى الأداء داخل الأحياء، لا سيما الملفات المتصلة بصورة مباشرة بمصالح المواطنين، وفي مقدمتها التصالح في مخالفات البناء والإجراءات الهندسية المرتبطة به.
وسبق لمحافظ الجيزة أن شدد، خلال متابعته للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي الهرم، على ضرورة رفع كفاءة منظومة العمل، وتوفير العدد الكافي من العاملين، وسرعة إنهاء طلبات التصالح والرد على استفسارات المواطنين بشأن ملفاتهم.
وتعكس قرارات المجازاة توجه المحافظة إلى إخضاع أداء القيادات التنفيذية والعاملين بالأحياء للمتابعة والتقييم، مع التأكيد على سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين وإنجاز الملفات والخدمات في التوقيتات المطلوبة.
وكانت محافظة الجيزة قد أكدت في قرارات سابقة أن تطوير الأداء التنفيذي يستهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مع التشديد على سرعة الاستجابة للشكاوى ومتابعة الأداء بصورة دورية. كما تواصل أجهزة المحافظة متابعة منظومة العمل داخل الأحياء واتخاذ الإجراءات الإدارية اللازمة حيال أي تقصير يؤثر على مستوى الخدمات أو مصالح المواطنين.
نور في الطريق
