كثفت وزارة التضامن الاجتماعي تحركات فرق التدخل السريع للتعامل مع الحالات الإنسانية والفئات الأولى بالرعاية، تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بسرعة الاستجابة للحالات التي تحتاج إلى حماية أو رعاية عاجلة.
وقالت الوزارة إن الفرق تعاملت خلال شهر يوليو الماضي مع 552 بلاغًا، تنوعت بين حالات أطفال وكبار سن بلا مأوى، وبلاغات تخص مؤسسات الرعاية الاجتماعية، إلى جانب حالات إنسانية مختلفة. وأشارت إلى استمرار المتابعة الميدانية للحالات للوصول إلى حلول توفر الرعاية والحماية اللازمة.
ومنذ إطلاق فرق التدخل السريع عام 2014، تعاملت مع نحو 46 ألف حالة على مستوى الجمهورية، وفق بيانات الفريق، وبنسبة إنجاز بلغت 100%. وتعمل الفرق على مدار الساعة لاستقبال البلاغات والانتقال إلى مواقع الحالات والتنسيق لتوفير الخدمات الصحية والاجتماعية والنفسية، أو إعادة الحالات إلى أسرها، أو إتاحة أماكن آمنة للرعاية بحسب الظروف.
تدخلات في عدة محافظات
في القاهرة، فحص الفريق المركزي مقطع فيديو متداولًا أظهر سيدة مسنة تبلغ 75 عامًا تتعرض للإساءة والطرد من منزلها. وتبين أنها أرملة ولديها ثلاثة أبناء، وغادرت المنزل بعد خلاف مع أحد أبنائها، واتُخذت الإجراءات القانونية اللازمة. وعُرض عليها الإقامة في إحدى دور الرعاية، لكنها فضلت عدم الإقامة، مع استمرار متابعة أوضاعها.
وفي الإسكندرية، استقبلت إحدى دور رعاية السيدات سيدة تبلغ 70 عامًا كانت تقيم في الشارع بعد أن أصبح مسكنها غير صالح للسكن، عقب خضوعها للكشف الطبي والفحوصات والتحاليل. وفي القليوبية، أُودع رجل يبلغ 75 عامًا عُثر عليه بمنطقة قليوب، ويعاني أمراضًا مزمنة ولا يتلقى رعاية أسرية، بإحدى دور الرعاية بعد توقيع الكشف الطبي وإجراء التحاليل.
كما نسق فريق كفر الشيخ إيداع سيدة تبلغ 57 عامًا وتوفير احتياجاتها، مع إعداد تقرير نفسي واستخراج شهادة ميلاد تمهيدًا لاستخراج بطاقة الرقم القومي. وفي السويس، أعيد مواطن يبلغ 67 عامًا إلى أسرته بعد تلقي العلاج والوصول إلى ذويه. وفي الغربية، استقبلت دار رعاية سيدة تبلغ 57 عامًا عُثر عليها بلا مأوى بمنطقة السيد البدوي في طنطا.
ودعت الوزارة المواطنين للإبلاغ عبر الخط الساخن 16439، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، أو خط «أبناء مصر» 19828، أو واتساب 01557582104، مع توضيح الموقع الجغرافي أو أقرب عنوان للحالة.
نور في الطريق
