تواصل الحكومة المصرية جهودها بشكل مكثف لتطوير البنية التحتية ولإحلال شبكات النحاس بكابلات الألياف الضوئية حيث تخطت استثماراتها الفترة الماضية نحو 150 مليار جنيه بهدف نشر خدمات الانترنت فى كافة أنحاء الجهورية ورفع كفاءة الخدمة.
وتحوّلت وزارة الاتصالات من تقنية ADSL إلى FBB (النطاق العريض الثابت) لقياس الاشتراكات، بدءاً من يونيو 2024، لمواكبة المعايير الدولية.
وساهمت كابلات الألياف الضوئية في رفع جودة الخدمة، مما قلل زمن الاستجابة وزاد سرعة التحميل.
وتستعرض أهل مصر أبرز المعلومات عن خدمات الإنترنت الثابت في ذلك الصدد على النحو التالي:
تحسين خدمات الإنترنت
1- سرعة التحميل (Download Speed):
ـ نهاية 2024: 77.89 ميجابايت/ثانية
ـ الزيادة: 14.4 ميجابايت/ثانية (نمو بنسبة 23% وفقاً لـ Ookla Speedtest)
2- سرعة الرفع (Upload Speed):
ـ نهاية 2024: 18.01 ميجابايت/ثانية
3- زمن الاستجابة (Ping):
ـ نهاية 2024: 8 ميجابايت/ثانية
4- عدد المشتركين:
ـ أكتوبر 2024: 11.46 مليون مشترك
نسبة النمو السنوي: 7.85%
5-التصنيفات العالمية والإقليمية:
ـ التصنيف العالمي 2024: المركز 80 (تراجع من 78 في 2023)
ـ التصنيف العربي 2024: المركز 8 (ثابت عن 2023)
ـ التصنيف الإفريقي 2024: المركز 1 (ثابت عن 2023)
6- ارتفاع أسعار الإنترنت الثابت:
ـ زيادة بنسبة تجاوزت 75% خلال 2024
الشكاوى:
7- عدد الشكاوى من الإنترنت الثابت في 2024:
87,480 شكوى (تمثل 29% من إجمالي شكاوى خدمات الاتصالات)
معدل الشكاوى: 752 شكوى لكل 100 ألف مشترك
نسبة الاستجابة للشكاوى: 97%
متوسط وقت الاستجابة: 1.7 يوم
