أجرى وزير العمل حسن رداد جولة ميدانية مفاجئة في مديرية عمل القاهرة، لمتابعة سير العمل داخل الإدارات المختلفة والاطمئنان إلى مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بتطوير الأداء الحكومي وتيسير الحصول على الخدمات.
وشملت الجولة تفقد عدد من الإدارات التي تقدم خدمات مباشرة للجمهور، بينها إدارات رعاية القوى العاملة، والعمالة غير المنتظمة، والاستخدام الخارجي، وبحوث العمالة، وتراخيص عمل الأجانب، والمنظمات النقابية.
واطلع الوزير على آليات العمل ونسب الإنجاز في تلك الإدارات، كما تابع أسلوب استقبال المواطنين ومدى سرعة إنهاء الإجراءات الخاصة بهم.
وأجرى حسن رداد حوارًا مباشرًا مع عدد من المترددين على المديرية للاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمات. وأكد أن تقييم المواطن للخدمة يمثل المؤشر الحقيقي لنجاح منظومة العمل، موجهًا بسرعة الانتهاء من الإجراءات دون تعطيل وتوفير الدعم اللازم للمستفيدين في إطار من الشفافية والاحترام.
متابعة دورية لمديريات ومكاتب العمل
وأكد وزير العمل استمرار الجولات الميدانية الدورية والمفاجئة في جميع مديريات ومكاتب العمل على مستوى الجمهورية، بهدف متابعة الأداء الفعلي والتأكد من تطبيق معايير الجودة في تقديم الخدمات، بما يحقق أهداف خطة تطوير منظومة العمل.
وشدد على ضرورة مضاعفة جهود العاملين، وحسن معاملة المواطنين، والاستجابة السريعة لطلباتهم، مؤكدًا أن تنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي بشأن تحسين الخدمات الحكومية وتخفيف الأعباء عن المواطنين أولوية أساسية، وأنه لن يتم التهاون مع أي تقصير يؤثر على جودة الأداء.
واختتم الوزير جولته بالتأكيد على استمرار الزيارات المفاجئة لمواقع العمل المختلفة، لمتابعة الخدمات على أرض الواقع وتحفيز العناصر المتميزة، وترسيخ منظومة حكومية أكثر كفاءة تضع المواطن في مقدمة أولوياتها.
نور في الطريق
