تفقد الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، مركز الخدمات الطارئة 137 والمشروع القومي للرعايات والحضانات والطوارئ «رعايات مصر»، للاطمئنان على انتظام العمل وكفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، ومتابعة آليات استقبال البلاغات والحالات الحرجة وتنسيق تحويلها وتسكينها.
وأكد الوزير أن سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين أولوية أساسية، مشددًا على أن الحصول على الخدمة الصحية المناسبة في الوقت المناسب حق أصيل. ووجه بمواصلة تطوير منظومة الطوارئ والرعايات بما يضمن تقديم الخدمات الطبية بسرعة وكفاءة.
واطلع عبدالغفار على عمل غرفة الخط الساخن 16474 لمبادرة القلب «كل ثانية حياة» ومبادرة السكتة الدماغية. وبلغ إجمالي الحالات المسجلة 22736 حالة، بينها 7490 حالة قسطرة، و3633 حالة تركيب دعامات، و363 حالة تركيب منظم ضربات القلب. وسجلت مبادرة السكتة الدماغية، منذ انطلاقها في أبريل 2024، نحو 1371 حالة، منها 15 حالة قسطرة مخية و1290 حالة حقن.
وشملت الزيارة عرض مقترح مركز القيادة «Command Center» لحوكمة الرعايات المركزية، بهدف المتابعة اللحظية للحالات الحرجة ورصد الأسرة المتاحة على مستوى الجمهورية، بما يدعم توجيه الحالات وإدارة الطاقة الاستيعابية.
وفي غرفة الشكاوى والاستفسارات، استمع الوزير إلى مكالمة عشوائية بشأن حالة تسمم جرى تحويلها إلى الطبيب خلال دقيقة واحدة. كما بلغ إجمالي المكالمات الواردة إلى مركز 137 نحو 999766 حالة، بنسبة استجابة فورية 98.2% ومتوسط شهري 83314 حالة.
وسجلت غرفة «رعايات مصر» 796722 حالة بمتوسط يومي 2213 حالة، فيما تم تسكين 225907 حالات محولة للغرفة المركزية بمتوسط يومي 628 حالة. وبلغ متوسط الانتظار 14 ساعة للرعايات المركزة و6 ساعات للحضانات، مع خفض زمن التسكين بنسبة 75%، وتستهدف الوزارة الوصول إلى متوسط 4 ساعات.
وقال الدكتور حسام عبدالغفار إن الطاقة الاستيعابية زادت خلال الفترة القريبة الماضية بإضافة 1403 أسرة رعاية مركزة للكبار بنسبة 44.8%، و742 حضانة بنسبة 23.7%، و603 أسرة رعايات متوسطة للكبار بنسبة 19.3%، و380 سرير رعاية مركزة للأطفال بنسبة 12.2%.
نور في الطريق
