تزايد اهتمام المواطنين خلال الفترة الأخيرة بملف بطاقات التموين، في ظل استمرار جهود وزارة التموين والتجارة الداخلية لتحديث قواعد بيانات المستفيدين من منظومة الدعم، وتنقية البطاقات التموينية لضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر استحقاقًا.
إتاحة التظلمات لأصحاب البطاقات الموقوفة
أعلنت وزارة التموين فتح باب التظلمات أمام أصحاب بطاقات التموين التي تم إيقافها، اعتبارًا من 14 يونيو، وذلك عبر منصة “مصر الرقمية”، بما يتيح للمواطنين التقدم بطلبات مراجعة أو إعادة تفعيل الدعم حال ثبوت استحقاقهم.
وأكدت الوزارة أن تقديم التظلمات سيتم إلكترونيًا من خلال تحديث البيانات وإرفاق المستندات المطلوبة، في إطار خطة تستهدف تطوير الخدمات الحكومية، وتسهيل الإجراءات على المواطنين، والحد من التكدس داخل مكاتب التموين، مع تحقيق العدالة في توزيع الدعم.
خطوات تقديم تظلم بطاقة التموين
يمكن للمواطنين تقديم التظلم من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
- اختيار خدمة تحديث بيانات بطاقة التموين.
- تسجيل بيانات التظلم وتوضيح سبب الاعتراض على الإيقاف.
- استكمال الإجراءات من خلال مكتب التموين المختص.
- إرفاق المستندات المؤيدة للاستحقاق.
- أو التواصل مع الخط الساخن على الرقم 19959.
أسباب إيقاف بطاقات التموين
حددت الجهات المعنية عددًا من الأسباب التي قد تؤدي إلى وقف الدعم التمويني، من بينها:
- ارتفاع مستوى الدخل أو المعيشة.
- امتلاك سيارات حديثة أو أصول مرتفعة القيمة.
- ممارسة أنشطة تجارية أو امتلاك ممتلكات كبيرة.
- ارتفاع معدلات استهلاك الكهرباء والفواتير الشهرية.
- عدم تحديث بيانات البطاقة التموينية.
- عدم استخدام البطاقة لفترات طويلة.
- وجود أفراد مسافرين إلى الخارج دون تحديث البيانات.
- تكرار استخراج بدل فاقد للبطاقة دون أسباب واضحة.
طرق الاستعلام عن موقف البطاقة التموينية
يمكن للمواطنين متابعة حالة بطاقاتهم التموينية من خلال:
- منصة مصر الرقمية.
- مكاتب التموين بالمحافظات.
- الخط الساخن 19959.
