استجاب فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة الدقهلية لبلاغ تلقاه عبر خط بلاغات «واتساب» التابع لفريق التدخل السريع المركزي، بشأن مسن بلا مأوى في منطقة منية سندوب بمدينة المنصورة.
وانتقل الفريق إلى موقع البلاغ، حيث عثر على المسن البالغ من العمر 77 عامًا، وأجرى دراسة لحالته بعد الاستماع إليه. وتبين أنه مطلق وليس لديه أبناء، ولا يحصل على معاش أو يمتلك مصدر دخل، بعدما عمل لسنوات في مجال نجارة الأثاث لدى الغير.
وأوضح المسن، خلال دراسة حالته، أنه أقام في الفترة الأخيرة داخل إحدى ورش العمل التي كان يعمل بها، لكنه لم يعد قادرًا على مواصلة العمل مع تقدمه في العمر، وأصبح يبحث عن مكان آمن للاستقرار. كما أبدى رغبته في الإقامة بدار للرعاية.
وبناءً على رغبته ونتائج دراسة الحالة، نسق فريق التدخل السريع بالدقهلية مع إحدى دور رعاية كبار السن، وتم نقل المسن وإيداعه بها لتوفير الرعاية الاجتماعية والصحية المناسبة له.
وتابع فريق التدخل السريع المركزي إجراءات التعامل مع الحالة بالتنسيق مع فريق الدقهلية حتى إتمام نقله إلى دار الرعاية، في إطار توجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بتكثيف الحملات الميدانية الإنسانية وسرعة التعامل مع البلاغات الواردة من المواطنين ووسائل الإعلام.
أرقام الإبلاغ عن الحالات الإنسانية
أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي الإبلاغ عبر خط «واتساب» فريق التدخل السريع على الرقم 01577786753، مع تحديد موقع الحالة بدقة وإرسال صورة لها إن أمكن. كما يمكن التواصل من خلال الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828.
نور في الطريق
