أوضحت شركة ميناء القاهرة الجوي حقيقة ما جرى تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تعطل أحد المصاعد ببارك مبنى الركاب رقم 3 بمطار القاهرة الدولي، مؤكدة أن الواقعة عولجت وفق الإجراءات الفنية المعتمدة، من دون وجود خلل يؤثر على منظومة السلامة.
وقالت الشركة إن التقرير الصادر عن الجهة المتخصصة المسؤولة عن تشغيل وصيانة المصاعد أظهر دخول المصعد في وضع الحماية التشغيلية (Safety Mode)، وهو نظام أمان مبرمج يعمل عند تكرار أوامر التشغيل بصورة غير اعتيادية من بعض الركاب داخل المصعد.
وأضافت أن هذا الوضع أدى إلى توقف المصعد بصورة مؤقتة وفقًا لمنظومة الأمان، قبل تنفيذ الإجراءات الفنية اللازمة وإعادة تشغيله. وأشارت السجلات الفنية إلى أن المدة من تلقي البلاغ وحتى عودة المصعد للعمل لم تتجاوز 19 دقيقة.
وأفادت شركة ميناء القاهرة الجوي بأن المصعد ضمن ستة مصاعد جرى تركيبها حديثًا منذ نحو تسعة أشهر، وما زال داخل فترة الضمان، ويخضع لبرامج تشغيل وصيانة ومتابعة فنية مستمرة.
وأكدت الشركة متابعتها الدائمة لكفاءة التشغيل داخل المطار، بالتنسيق مع الشركة المسؤولة عن تشغيل وصيانة المصاعد، لضمان الالتزام بالإجراءات التشغيلية والفنية اللازمة للحفاظ على أعلى مستويات السلامة والأمان في المرافق المختلفة.
وشددت على أن سلامة المسافرين وأمنهم وراحتهم أولوية قصوى، موضحة أن تجهيزات ومرافق مطار القاهرة الدولي تخضع لبرامج صيانة ومتابعة دورية وفق المعايير الفنية والتشغيلية. كما اعتذرت للركاب عن أي إزعاج أو قلق نتج عن التوقف المؤقت، مؤكدة استمرار تطوير منظومة التشغيل وتحسين الخدمات المقدمة.
نور في الطريق
