كيفية استرداد كارت الفيزا بعد سحبها داخل ماكينة الـ ATM.. أعرف الخطوات
ماكينة الـ ATM.. يواجه بعض الأشخاص مشكلة بسبب سحب ماكينة الصراف الآلي ATM واحتجازها لكارت الفيزا الخاص بهم وذلك أثناء معاملة سحب أو إيداع نقدي .
ماكينة الصراف الآلي
سحب ماكينة الصراف الآلي
5 أسباب لسحب ماكينة ATM كارت الفيزا
– عدم سرعة سحب الكارت من العميل بعد انتهاء المعاملة.
-دخول الرقم السري للكارت بطريقة خاطئة من العميل أكثر من مرة وهو إجراء احترازي من النظام الآلي للبنك لاستغلال شخص آخر كارت العميل.
-تأخر العميل في كتابة كلمة السر.
-حدوث خدش أو كسر أثناء سحب أو دخول الكارت بشكل خاطئ.
-وجود خلل في الماكينة بسبب وقوع السيستم.
خطوات استرداد كارت الفيزا بعد سحبه داخل ماكينة الـ ATM
-الاتصال بخدمة العملاء من خلال الخط الساخن الخاص بالبنك للإبلاغ عن الكارت.
-الانتظار بجوار الماكينة حتى خروج الكارت من الماكينة بسبب خطأ في السيستم.
-الذهاب للفرع التابعة له الماكينة لاسترداد الكارت في حال حدوث هذا الخلل وقت المواعيد الرسمية للعمل.
ويذكر أن إقبال العملاء ارتفع على استخدام ماكينات الصراف الآلي لإجراء معاملات السحب النقدي والإيداع تزامناً مع الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا وتجنب دخول الفروع تحسبا لنقل العدوى.
