أعلن بنك مصر، عن توافر وظائف خالية، وحاجته إلى موظفين جدد للعمل ضمن فريق البنك.
وأوضح البنك عبر حسابة الرسمي على موقع LinkedIn، عن الشروط والمؤهلات المطلوبة، والتي نستعرضها معكم فيما يلي:
أحدث وظائف خالية في بنك مصر 2023
Call Center Representative
-التعامل مع جميع المكالمات الواردة لمركز الاتصال.
-توفير متابعة وحملات عرضية واستدعاءات ممزوجة بالمكالمات الواردة العادية.
-تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء الخارجيين والداخليين لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
-الخريجون الجدد موضع ترحيب كبير للتقديم
– تجربة مركز الاتصال ستكون ميزة
– درجة البكالوريوس (أي)
– إجادة اللغة الإنجليزية
-مهارات اتصال عالية
مميزات وظيفة Call Center Representative ببنك مصر
– الرواتب تبدأ من 7500 إلى 8500 + مكافأة سنوية تصل إلى 14000
– التأمينات الطبية والاجتماعية
موقع العمل: الدقي – مدينة نصر – وسط البلد (موقع الشروق في المستقبل).
للتقديم على وظيفة Call Center Representative من هنـــــــــا
Call Center Team Lead
المهام والمسؤوليات الوظيفية
مسؤول عن الإشراف اليومي لمجموعة من شركاء مركز الاتصال بما في ذلك مراقبة العمل والحضور وفقًا لسياسة المنظمة والمتطلبات القانونية المعمول بها.
تقارير المدرب المباشر عن أدائهم على أساس منتظم لضمان تحقيق مقاييس الأداء على الأقل أسبوعيا.
تحديد القضايا المتعلقة بالأداء ، ووضع خطة عمل للتحسين ، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية ، بما في ذلك إنهاء التوظيف.
تأكد من أن الخدمة المقدمة لعملائنا تفي بمؤشر الأداء الرئيسي التعاقدي (“KPIs”) والتوقعات المالية.
قم بتوصيل التوقعات للموظفين وتقديم التحديثات في الوقت المناسب ، وتوفير الخبرة في الموضوع في التعامل مع مكالمات العملاء المتزايدة حسب الحاجة.
عقد اجتماعات الفريق لضمان التواصل المناسب للمعلومات ذات الصلة وكمنتدى مفتوح للإدخال. جدولة وتنظيم أنشطة الفريق.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال مركز الاتصال.
الخبرة كقائد للفريق أمر لا بد منه أو على الأقل العمل كقائد للفريق لفترة من الوقت.
درجة البكالوريوس
إجادة اللغة الإنجليزية
الحد الأقصى للعمر 35
سكان القاهرة
مميزات وظيفة Call Center Team Lead ببنك مصر
الراتب 9000 + 1500 مؤشرات الأداء الرئيسية + مكافأة سنوية تصل إلى 18000
التأمين الطبي والاجتماعي
مكان العمل: مدينة نصر ، الدقي ، وسط البلد + الشروق في المستقبل).
