أعلن بنك CIB، عن توافر وظيفة متاحة، وحاجته إلى TELLER للعمل ضمن فريق البنك.
وأوضح البنك عبر حسابة الرسمي على موقع LinkedIn، عن الشروط والمؤهلات المطلوبة، والتي نستعرضها معكم فيما يلي:
مهام ومسؤوليات أحدث وظائف خالية في بنك CIB
• أداء الوظائف التشغيلية المتعلقة بمنطقة النقدية بما في ذلك المعاملات النقدية / غير النقدية وتوفير مستوى خدمة متفوق لجميع العملاء.
• أداء جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد صحيفة إثبات يومية ، والتعامل مع البطاقات التي تم التقاطها ، وملءها جنبًا إلى جنب مع تجديد أجهزة الصراف الآلي في الموقع والإبلاغ عن أي أعطال للإصلاحات والصيانة.
• تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل حركة المرور في الفروع وفقًا لإجراءات التشغيل الموحدة للبنك.
• معالجة جميع المعاملات النقدية المقابلة بدقة وفقا للأهداف المحددة.
• إدارة الاحتياجات النقدية اليومية للفرع مع Head Teller لتحسين تنسيق الشحنات النقدية بين الفرع والخزينة المركزية.
• التحقيق بدقة في أي اختلافات في الموازنة والتسوية بين النقدية وعناصر الأمان الأخرى باتباع العملية القياسية للفحص / التدقيق / التحقيق كما هو موضح في دليل إجراءات التشغيل الموحدة للفرع.
• البيع المتقاطع للمنتجات بناءً على إمكانات العملاء واحتياجاتهم دون التأثير على معايير العمل والخدمة الأساسية التي تساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفروع.
• الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.
• الحفاظ على عدم وجود نقص في النقد والتجاوزات في العداد لضمان أقصى قدر من السيطرة على الرصيد النقدي.
• الحفاظ على فحص دقيق لجميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح التناقضات المميزة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.
• تحقق من العملات المزيفة والشيكات والهويات.
• التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشاكل إلى رئيس الصراف / مشرف العمليات من أجل تلبية رضا العملاء والوصول إلى رضا العملاء
• كن منتبهاً لأية عمليات احتيال ومخاطر محتملة وقدم ملاحظات العملاء للإشراف المباشر.
• الإبلاغ عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناء الشهري للفرع في الوقت المناسب
• يتبع جميع سياسات الإدارة ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة متسقة ومسيطر عليها.
• الحفاظ على الحضور المنتظم والمهني والالتزام بالمواعيد والمظهر الشخصي والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة
• الالتزام بسياسة المكتب النظيف للبنك
• متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظائف الخاصة في الإدارة المعنية لضمان استمرارية العمل
• تمتثل لجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة ، والقوانين المصرفية ، ولوائح مكافحة غسل الأموال والسياسات الداخلية للبنك التجاري الدولي وقواعد السلوك من أجل الحفاظ على الوضع القانوني السليم للبنك التجاري الدولي وتخفيف أي مخاطر محتملة “.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
• درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها
• (0-2) سنوات خبرة
• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية
• مهارات التواصل
• مهارات حل المشاكل
• خدمة المنحى
• عملية المنحى
• بارع في استخدام البرامج الأساسية مثل المكتب والإنترنت والبريد الإلكتروني
