تقدم البنوك المصرية الاشتراك في خدمتي الإنترنت والموبايل البنكي مجاناً دون احتساب أية مصروفات حتى نهاية العام الجاري لتحفيز العملاء على استخدام الخدمة.
تعد خدمات الإنترنت والموبايل البنكي، ذراعي البنوك في التواصل مع العملاء بإتاحة عدد من التعاملات المصرفية.
ويشترط الاشتراك في الخدمتين أن يكون لدى العملاء حساب في البنك ويتم الحصول على الخدمة مجانا عبر أكثر من طريقة سواء بزيارة أحد فروع البنك التابع له العميل وتقديم نموذج طلب الاشتراك في الخدمة، أو عبر الاتصال بخدمة العملاء “كول سنتر” بعد التأكد من هوية العميل ثم الذهاب للفرع للتوقيع فقط.
كما تمنح البنوك خدمات الإنترنت والموبايل البنكي التعامل على نفس الخدمات المصرفية، فالأولى تعمل بالدخول عليها من جهاز الكمبيوتر على الموقع الإلكتروني للبنك.
أما الثانية فيتم استخدامها عبر الموبايل بعد تحميل التطبيق الخاص بها من على المتجر الإلكتروني للبنك الذي يتعامل معه العميل، لكن بعض البنوك تتيح خدمة واحدة منهما وبنوك أخرى تقدم الخدمتين.
– إدخال العملاء رقمهم التعريفي وكلمة السر سواء من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني للبنك (الإنترنت البنكي) أو من التطبيق على الهاتف المحمول (الموبايل البنكي).
– اختيار المنتج من أول خانة في صفحة إصدار الشهادات أو الودائع.
– اختيار نوع الحساب لصرف عائد الشهادة عليه حسب دورية صرف العائد.
– الموافقة على شروط الشهادة والتعريفة.
– ستظهر شاشة بكافة بيانات الشهادة تطلب التأكيد من العميل.
– تظهر على الفور موافقة البنك على صدور الشهادة أو اعتراضه، ويتم إرسال تأكيد على العنوان الإلكتروني المسجل للعميل في البنك.
