أنهت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استعداداتها التشغيلية لاستقبال الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب مع بدء العام الدراسي الجديد 2026-2027، بهدف انتظام حركة القطارات وتيسير انتقال المسافرين إلى وجهاتهم المختلفة.
وأعلنت الهيئة تشغيل 823 قطارا يوميا بمختلف درجات السفر، المكيفة والتهوية والعادية، لخدمة الركاب على جميع الخطوط على مدار 24 ساعة. كما تقرر ضم عربات إضافية إلى القطارات المجدولة خلال أوقات الذروة الصباحية وأوقات الظهيرة، مع الاستعداد لتشغيل قطارات إضافية وفقا لكثافة الركاب في الوجهين القبلي والبحري.
تسهيلات لحجز التذاكر واشتراكات الطلاب
وأكدت الهيئة تسهيل إجراءات حجز التذاكر عبر منافذ ومكاتب صرف التذاكر في المحطات الرئيسية ووسائل الدفع المختلفة. وأشارت إلى توفير 45 منفذا لاستخراج اشتراكات الطلاب بالمحطات الرئيسية، لتيسير إجراءات الحصول عليها.
ولفتت إلى استمرار وجود ممثلي المبيعات وخدمة العملاء للتعامل السريع مع شكاوى المسافرين واتخاذ الإجراءات الفورية لحلها.
وتتضمن الاستعدادات تكثيف أعمال الصيانة والتجهيز للقطارات والمحطات، والتأكد من جاهزية القطارات قبل التشغيل، إلى جانب متابعة النظافة والتعقيم قبل مغادرة المحطة الابتدائية وأثناء الرحلات.
وأوضحت الهيئة أنها تتابع انتظام حركة القطارات على مدار اليوم من خلال غرف العمليات ومراكز التحكم والسيطرة الآلية على مستوى الشبكة، بالتنسيق بين قطاعات التشغيل المختلفة للتعامل مع أي مستجدات. كما يجري تكثيف التفتيش والرقابة بالمحطات وداخل القطارات لمواجهة السلوكيات التي تؤثر على سلامة الركاب أو التهرب من سداد قيمة التذكرة، مع إعلان مواعيد وصول وقيام الرحلات عبر الإذاعات الداخلية بالمحطات.
وناشدت الهيئة الطلاب والركاب الالتزام بتعليمات السلامة، وعدم التزاحم على أبواب القطارات أثناء الصعود والنزول، وعدم عبور السكة من الأماكن غير المخصصة.
نور في الطريق
