أهابت وزارة الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج بالمواطنين المصريين داخل جمهورية مصر العربية وخارجها الالتزام بالقنوات الرسمية المخصصة لطلب المساعدة والدعم القنصلي، بما يضمن سرعة التعامل مع الحالات وتقديم الدعم اللازم.
وقالت الوزارة إن هذه الدعوة تأتي في إطار دورها في رعاية المواطنين المصريين، ومع تزايد لجوء بعض المواطنين إلى قنوات غير رسمية، بعيدًا عن وزارة الخارجية والسفارات والقنصليات المصرية بالخارج، لطلب المساعدة بشأن مشكلات تواجههم أو تواجه ذويهم المقيمين خارج البلاد.
قنوات التواصل المتاحة
وأكدت الوزارة توافر أكثر من قناة لتقديم المساعدة القنصلية في حالات متعددة، من بينها المشكلات العمالية، ونقل جثامين المتوفين إلى أرض الوطن، والاطمئنان على ذوي المواطنين في الخارج، إلى جانب الحالات القنصلية الأخرى.
وأوضحت أن المواطنين المصريين بالخارج يمكنهم التوجه مباشرة إلى أقرب بعثة دبلوماسية أو قنصلية مصرية، أو التواصل عبر الخط الساخن للسفارة أو القنصلية المختصة، مع إتاحة بيانات التواصل على الصفحات الرسمية للبعثات.
أما المواطنون داخل جمهورية مصر العربية، فيمكنهم التوجه إلى الإدارة القنصلية بمنطقة جاردن سيتي في عمارة إيزيس خلال أوقات العمل الرسمية، أو التواصل مع الخط الساخن المركزي للوزارة عبر رسائل واتساب على الرقم 01226858000، على مدار أيام الأسبوع.
وجددت الوزارة تأكيدها على أن اللجوء المباشر إلى هذه القنوات الرسمية يكفل سرعة الاستجابة والتعامل مع الحالات والطلبات والخدمات القنصلية بالكفاءة المطلوبة.
نور في الطريق
