استجاب فرع هيئة الإسعاف بمحافظة بني سويف لنداء استغاثة من مصري يقيم في الولايات المتحدة الأمريكية، بعد تعذر تواصله مع والدته المسنة التي تعيش بمفردها في المحافظة، ما أثار قلقه عليها.
وأفاد مصدر بفرع هيئة الإسعاف ببني سويف بأن نجل السيدة طلب المساعدة للاطمئنان على والدته، في ظل عدم وجود وسيلة سريعة تمكّنه من الوصول إليها أو التأكد من سلامتها من خارج مصر. وتعامل الفرع مع البلاغ باعتباره موقفًا إنسانيًا يستدعي سرعة الاستجابة.
وقال الدكتور هاني همام، مدير فرع إسعاف بني سويف، إن الاستجابة لهذه المواقف تأتي في إطار الدور الإنساني لرجال الإسعاف، موضحًا أن التحرك استهدف التأكد من سلامة السيدة وطمأنة نجلها الذي كان يشعر بالقلق لعدم قدرته على التواصل معها.
وأضاف أنه جرى توجيه سيارة إسعاف إلى منزل السيدة للاطمئنان عليها والتأكد من حالتها، ثم إبلاغ نجلها بأنها بخير.
من جانبه، قال هاني معوض، مشرف عمليات فرع إسعاف بني سويف، إن غرفة العمليات نسقت سريعًا مع طاقم سيارة الإسعاف المتجه إلى المنزل، ولم تقتصر الاستجابة على زيارة السيدة والاطمئنان عليها، إذ جرى ترتيب مكالمة جماعية مع نجلها الموجود في أمريكا ليتحدث إليها مباشرة.
ووجّه نجل السيدة الشكر إلى الدكتور هاني همام وهاني معوض وطاقم سيارة الإسعاف وغرفة العمليات، مؤكدًا أن الاستجابة كانت «فوق كل توقعاته»، وأن العاملين لم يكتفوا بإبلاغه بأن والدته بخير، بل ساعدوه على الحديث معها.
وأكد أن الموقف خفف عنه قلقًا كبيرًا وهو على بعد آلاف الكيلومترات من والدته، مثمنًا سرعة التحرك والمساندة التي تلقاها.
نور في الطريق
