وتتراوح أسباب عدم استجابة الشاشة بعد لمسها ما بين خلل بسيط قابل للحل، إلى أعطال تستدعي تدخل فني.
أسباب عدم استجابة الشاشة للمس
ومن بين أبرز الأسباب التي وراء عدم استجابة الشاشة عند لمسها:
-تجميد نظام التشغيل:
عند فتح عدد كبير من التطبيقات أو تحميل الجهاز بمهام ثقيلة، قد يتجمد النظام مؤقتًا، مما يسبب توقف الشاشة عن الاستجابة.
-اتساخ الشاشة أو وجود رطوبة:
وجود أوساخ، غبار، أو حتى قطرات ماء على الشاشة قد يعيق استجابتها للمس.
-لاصق شاشة غير مناسب:
بعض أنواع “الإسكرينات” الرديئة أو السميكة قد تُضعف حساسية الشاشة.
-تلف أو كسر داخلي في الشاشة:
السقوط أو الضغط الزائد قد يتسبب في تلف لوحة اللمس حتى لو لم تظهر كسور واضحة.
-خلل في أحد التطبيقات أو النظام:
أحيانًا يؤدي تطبيق معين أو تحديث خاطئ إلى توقف الشاشة عن الاستجابة.
-تلف في جزء من الشاشة فقط:
في بعض الحالات، قد لا تستجيب أجزاء معينة من الشاشة، وهذا يدل على تلف جزئي في طبقة اللمس.
طريقة التعامل مع المشكلة
-إعادة تشغيل الهاتف:
ابدأ دائمًا بإعادة تشغيل الجهاز، فقد يحل ذلك أي تجميد مؤقت في النظام.
-تنظيف الشاشة جيدًا:
استخدم قطعة قماش ناعمة وجافة لتنظيف الشاشة بلطف، وتأكد من خلوها من الأتربة أو البلل.
-إزالة لاصق الشاشة:
جرّب إزالة لاصق الحماية مؤقتًا، فقد يكون هو السبب في تقليل استجابة اللمس.
-الدخول إلى “الوضع الآمن”:
الوضع الآمن يسمح لك باستخدام الهاتف بدون تدخل التطبيقات الخارجية، إذا عملت الشاشة بشكل طبيعي، فغالبًا المشكلة في أحد التطبيقات.
-التحديث أو إعادة ضبط المصنع:
تأكد من وجود تحديثات للنظام وقم بتثبيتها، إذا استمرت المشكلة، يمكن عمل إعادة ضبط مصنع بعد حفظ نسخة احتياطية من البيانات.
-توصيل الهاتف بالكمبيوتر:
في حال كانت الشاشة لا تعمل نهائيًا، استخدم كابل USB لتوصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر، ونقل بياناتك قبل التوجه للصيانة.
نصائح للوقاية من مشاكل الشاشة
-استخدم لاصق شاشة عالي الجودة ومناسب للجهاز.
-تجنب تعريض الهاتف للسقوط أو الضغط الزائد.
-لا تستخدم الهاتف بأيدي مبللة.
-نظف الشاشة دوريًا بقطعة قماش ناعمة.
-أعد تشغيل الهاتف بانتظام لتجنب تهنيج النظام.
